おもてなしマイスター

金子 由香利かねこ ゆかり

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☆就業している分野

宿泊業

☆信州おもてなしマイスターとして自分が目指しているおもてなし

まず私が常に意識していることは、一緒に働くスタッフへの「おもてなし」です。
ホテルやレストランで働くスタッフが楽しそうに(幸せそうに)働いていたり、チームワークが良かったりすると、なんだか居心地がいいですよね。
日々の「一挨一拶」を大切にし、仲間を信じることで組織を「グループ」ではなく「チーム」にし、お客様に「なんだか居心地がいい」と感じてもらえるホテルを目指しています。
そして自分達が地域の良いところに気づき、愛し、お客様に魅力を伝えること。
信州の魅力は数えきれないほどありますが、一番の魅力は「信州人の優しい人柄」にあると私は思っています。
道に迷っている観光客の方に笑顔で声をかけたり、写真を撮ってあげたり、綺麗な街並みを心掛けたり、日常でのおもてなしが自然にできる地域づくりを目標にしています。

☆実施したおもてなしの事例

県外のお客様向け『しなの鉄道観光列車「ろくもん」貸し切りツアー』

☆講習会、研修会等の講師実績

社内における新入社員研修