おもてなしマイスター

松倉 由佳まつくら ゆか

☆就業している分野

小売業(生花店)

☆信州おもてなしマイスターとして自分が目指しているおもてなし

私はこの仕事でたくさんの方とお会いする機会を頂いています。嬉しいこともあれば、想いが正しく伝わらず悩むこと、傷つくこともあります。感じ方は人それぞれですが、良いことは真似て、不満に感じたことは反面教師とし、自分の言動に反映することで、支えて下さる周りの皆様にお返ししたいと考えています。常に目の前の相手の事を考え行動することを心がけています。
信州は有名な観光地です。たくさんの人が様々な場所から、大切な時間とお金を使ってやってきます。それ以上の良い思い出を持って無事にお帰りいただかなくてはなりません。観光事業に従事しているかどうかではなく、信州人全員が当事者として心からの「おもてなし」をしなくてはならないと思います。
そのような想いを共有し、周りの人につなげていくことが私の役割だと思っています。

☆実施したおもてなしの事例

・店舗入口にて、季節のお花のディスプレイでお越し頂いたお客様をお出迎え
・自分が出会った良いサービスを朝礼で共有

☆講習会、研修会等の講師実績

なし