おもてなしマイスター

小林 正和こばやし まさかず

☆就業している分野

須坂市役所商業観光課

☆信州おもてなしマイスターとして自分が目指しているおもてなし

丁寧な挨拶と、現在は接客に直接関わる部分が少なく観光情報の広報に関わる部分が多くなったため、正確な情報を分かりやすく伝えることを大切にしています。18年間須坂市動物園では平面的に見られがちな動物園を多面的にご覧いただけるよう、現場から情報発信し解説やイベントを通して「新しい情報や知識」をご提供いただけるよう、かつ「楽しく学べるよう」な解説や普及イベントを作り実践してきました。そんな経験が少しでも生かした「面白いおもてなし」などハード・ソフト面含め作れたらと思います。

☆実施したおもてなしの事例

(随分前ですが・・・)突然の降雨時の傘の貸し出しサービス、
生物学観点からの地域資源活用、応用論、実践論などの講演など