おもてなしマイスター

小林 克行こばやし かつゆき

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☆就業している分野

弁理士業・行政書士業
日本国内だけでなく,海外へ及び海外からの商標・意匠・特許出願のお手伝い,また外国人の日本での生活・仕事をサポートするお手伝いもしています。

☆信州おもてなしマイスターとして自分が目指しているおもてなし

県外の人や外国人に信州に長期滞在してもらい,気持ちよくお金を落としてもらえるおもてなしをしたいと思います。
長野県は長寿県であり,温泉や山や川,湖といった自然に恵まれ,スポーツ施設・医療施設も充実し,都心からも近いという環境にあります。まずは,ずくを出して,このような環境をSNSや人的交流を通じて,全国,世界に発信します。そして信州が観光だけでなく,スポーツや保養の場所,寛ぎの場所として長期滞在可能な場所であることを認識してもらいたいと思います。
また,長野県を訪れた人に出会ったときに本心からもてなせる余裕のある人物になりたいと思います。おもてなしは人間にとって最も貴重な時間を人のために使うことになります。無理に自己を犠牲にして行うものではないと思います。何かをしてあげると考えるのではなく,自分自身のふるまいや自分の幸せがそれ自体で相手に良い影響を与えられるような存在になれるよう日々頑張りたいと思います。
ただ,ホテルや旅館を訪れたお客様のような場合には,さらに積極的に相手のことを理解し,その行動や気持ちを徹底的に予測することが必要になります。その上でベストな策やふるまいは何か知恵を出し,さりげなく楽しんでもらうよう努力すること,そしてそのふるまい等をある程度見せて理解してもらう努力も必要になるかと思います。
以上のようなおもてなしを目指していきたいと思います。

☆実施したおもてなしの事例

・外国人に話しかけられたときに笑顔を絶やさないよう対応
・困っていそうな外国人に声かけ
・善光寺で外国人を案内,案内所での応対(「梵鐘の会」のボランティア活動)
・知り合いの外国人が日本に来た際に飲食を共にしたり車で案内したりするときに長野や日本の良さを伝える。

☆講習会、研修会等の講師実績

なし